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OPTIMISER SON TUNNEL DE CONVERSION
 admin |   October 22, 2018 |   Uncategorized |   0 |   
  Transforme les prospects en clients  c'est le principal défis auquel sont confrontés les entreprises au quotidien. Comment faire pour y arriver ? la navigation sur votre site est des plus aisé , grâce à des formulaire simple à remplir un design évolutif et attrayant , des articles de qualités dans votre blog. des offres compétitives. Mais malgré tout, vous ne voyez aucun résultat se profiler à l’horizon. Ne vous inquiété pas vous avez procédé comme il fallait . Seulement, optimiser son tunnel de conversion, ce n’est pas uniquement faire de la mise en pages et de la rédaction. C’est une stratégie marketing destinée à créer une relation. Une relation entre vous et votre futur client. Le lead nuturing Cet aspect relationnel appliqué au domaine du web, c’est ce qu’on appelle le lead nuturing.  Selon une étude de Forrester, on constate une augmentation de 20 % des opportunités de vente avec des prospects portés à maturation par rapport à ceux qui ne l’ont pas été. De plus, les entreprises qui pratiquent le lead nuturing réalisent 50 % de ventes supplémentaires pour un coût inférieur de 33 %. Il devient donc vital de creer une relation commerciale avec le client. Mais comment parvenir à cela : En optimisant son tunel de conversion.  Le tunnel de conversation ? Je vous invite à lire notre article de la semaine dernière Tunel de conversion Le tunnel de conversation peut de décomposer en 4 phases qui correspondent à l’itinéraire d’un internaute. Pour passer d’une étape à une étape de votre pipeline, il doit être correctement « nourri » (lead nurturing).  Étape 1 : Attirer les clients Il s’agit de cibler votre clientèle . le but étant de montrer à vos prospects que votre entreprise peut résoudre leur problème et apporter de la valeur.  Comment faire ? le ciblage de la clientèle se fait en répondant aux questions suivants : .Quels sont leurs besoins et leurs peurs ? .Quels sont les mots-clés cherchés par les internautes ? Ciblez les mots clés de la longue traîne. .Que font vos concurrents ? .Est-ce que votre offre se distingue de celles de vos concurrents ? Une fois que les réponses à ses interrogations seront apporté dans votre site internet le tour n'est pas joué il faut insister les internautes à franchir le pas. Étape 2 : Convertir l'internaute en prospect Une fois l'internaute présent sur votre site web il est important de l’inciter à laisser ses coordonnées pour que la relation aille plus loin.  Pour ce faire il est important d'avoir bien négocier l'épate , il faut savoir ce que veut votre cible et y répondre. Si vous avez su lui montrer en phase 1 votre expertise et votre professionnalisme, il sera enclin à vous laisser son email en échange d’un white book, par exemple.Dans le cas contraire,si l’internaute n’a pas la réponse à ce qu’il cherche, il quittera très rapidement votre site web. La deuxième chose que vous pouvez faire, c’est l’encourager à faire une action : offrez-lui un guide en échange de son email, invitez-le à twetter ou à commenter un article. Une des méthodes les plus efficaces pour encourager un prospect à passer à l’action est de lui envoyer des emails ciblés grâce au marketing automation. Cependant, pour offrir aux internautes ce qu’ils veulent, vous allez devoir créer du contenu ciblé qui les intéresse. Le plus efficace pour cela est de définir un plan de contenu qui anticipe et répond aux besoins des internautes. Étape 3 :Conclure avec le lead qualifié Une stratégie de contenu consiste à comprendre précisément ce que veulent les internautes, à chaque étape de votre tunnel de conversion, et à créer un contenu qui répond à leurs attentes. Analysez le comportement des internautes et leur personnalité, pour savoir pourquoi ils viennent sur votre site web et ce qu’ils cherchent. Comment pouvez-vous les aider ? Montrez-leur comment ils peuvent trouver une solution à leur problème sur votre site web. La stratégie de contenu rend votre tunnel de conversion plus efficace, car elle définit et anticipe les demandes des internautes et y répond par un contenu approprié. Et surtout, elle est planifiée dans le temps.C’est seulement à cette étape de votre tunnel de conversion qu’il faut mettre en avant les qualités de votre offre. Envoyez aux internautes, par exemple, une newsletter avec une super proposition accompagnée d’une vidéo explicative. Étape 4 :Fidéliser le client Une fois que vous avez acquis un nouveau client, vous devez le fidéliser. Est-ce que votre client a besoin d’aide pour apprendre à utiliser votre produit ? Avez-vous des contenus en ligne sur un espace réservé aux clients par exemple ? Comment vos clients peuvent-ils communiquer avec vous ? Peuvent-ils vous contacter via les réseaux sociaux ? Quelle est la démarche en ligne pour se faire rembourser ? Ne négligez pas les retours de vos clients, c’est une excellente manière de comprendre leurs besoins ,optimiser votre tunnel de conversion  et faire d'eux des véritable ambassadeur de votre marque.

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